Deine Aufgaben

• Du führst und entwickelst ein ehrgeiziges Customer Success Team und verantwortest das nachhaltige Bestandskundenwachstum.
• Du bist für die strategische (technologische) Beratung unserer Kunden zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und zur optimalen Nutzung unserer Lösungen und Produkte verantwortlich.
• Du verantwortest das Account Management und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter. Hierbei unterstützt Du als Sparringspartner ebenfalls Dein Team.
• Du identifizierst Wachstumschancen innerhalb der Kundenaccounts und setzt diese auch selbst um.
• Gemeinsam mit unseren Technologie- und Produktexperten entwickelst Du zielführende Ansprachen für die Kunden, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
• Du entwickelst und implementierst Best Practices und Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
• Du bist für die Erstellung von Präsentationen für Deine Kunden sowie für das Reporting der Kundenaccounts verantwortlich.
• Du übernimmst die Umsatzverantwortung für den Bereich Bestandskunden.
• Du entwickelst datengetriebene Marketing- und Sales-Lösungen zur Generierung von Impact aus Daten.
• Du arbeitest eng mit dem Neukunden-Sales-Team zusammen.
• Dein Zuständigkeitsbereich beginnt ab dem Übergang von Sales über das Initialprojekt bis hin zum Account Management.

Dein Profil

• Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang abgeschlossen.
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Beratung, im Account Management und in der Account Entwicklung.
• Du hast fundiertes Verständnis von technologischen Lösungen und deren Anwendung im Kundenumfeld.
• Du hast ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Du verstehst komplexe Kundenanforderungen und kannst daraus maßgeschneiderte Lösungen entwickeln.
• Du hast einschlägige Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln.
• Du hast praktische Erfahrungen in der (fachlichen) Leitung von Projektteams und bist es gewohnt, die treibende Kraft in Projekten zu sein.
• Ein Campaigning- oder Agentur-Background ist nicht zwingend erforderlich, aber von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Dein Extra

• Großartiger Teamspirit und spannende Aufgaben in einem innovativen Zukunftsmarkt mit einer Kultur der Verantwortung, Offenheit und Zusammenarbeit. 
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, „Work from Anywhere“ in Europa, kostenloses Massage- und Physioangebot, Activity-Raum mit Kicker, regelmäßige Team-Events. 
• Leckerer Kaffee aus einer professionellen Siebträgermaschine und andere Getränke
• Aktuelle Hard- und Software sowie Arbeit mit vielfältigen Daten aus verschiedenen Phasen des Data Lifecycles.
• Raum zur Mitgestaltung: Deine Ideen und Erfahrungen fließen direkt in die Weiterentwicklung unseres Teams ein. 
• Zentrale Lage und moderne Büros direkt am Gänsemarkt, verkehrsgünstig zu erreichen.
• Intensive Begleitung im Rahmen des DATALOGUE Entwicklungsprogramms gepaart mit einer offenen Feedbackkultur über alle Ebenen, durch die du gezielt in deiner persönlichen Entwicklung unterstützt wirst.
• Kooperationen mit Urban Sports Club, Fitness First, Jobrad sowie weiteren Partnern – für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden.